Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
Für eine Rückgabe berechtigt ist Ihr Artikel nur, wenn er sich in unverändertem Zustand befindet – unbenutzt, mit Etikett und in der originalen Verpackung. Sie benötigen zudem den Kaufbeleg oder einen Nachweis.
So starten Sie eine Rücksendung:
Loggen Sie sich in Ihr Konto auf profiartsupplies.de ein und generieren Sie dort selbst das Rücksendeetikett. Bei Verwendung unseres Etiketts ist die Rücksendung kostenlos. Andernfalls tragen Sie die Kosten selbst.
Rücksendeadresse:
Temporary Space Berlin UG (haftungsbeschränkt)
Immanuelkirchstr. 14a
10405 Berlin, DE
Bei anerkannter Rücksendung erstatten wir 100% des Kaufpreises als Gutschrift auf Ihr Kundenkonto. Ohne unser offizielles Rücksendeetikett können wir Sendungen leider nicht annehmen.
Haben Sie Fragen zur Rücksendung? Schreiben Sie jederzeit an:
info@profiartsupplies.de
Schäden und Mängel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Erhalt. Bei defekten, beschädigten Artikeln oder falschen Lieferungen kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem klären und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Leider können wir keine Rückgaben von:
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Sale-Artikeln
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Geschenkkarten
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** verderblichen Waren** wie Goldleaf
-
maßgefertigten Spannleinen beliebiger Größe
annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten:
Rückgabe beantragen → nach Annahme → separater Neukauf.
Es gibt keine direkten Umtauschen.
EU 14-Tage-Widerrufsrecht
Unabhängig von unserer Rückgaberegelung gilt für Lieferungen in die EU: Sie haben das Recht auf Rücktritt innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen.
Voraussetzung: Artikel in ursprünglichem Zustand, unbenutzt, mit Etikett und Verpackung + Kaufbeleg.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung melden wir uns bei Ihnen und informieren über die Genehmigung. Bei Freigabe erfolgt die Rückerstattung als Gutschrift automatisch auf Ihr Kundenkonto innerhalb von 10 Werktagen.
Hinweis: Die Gutschrift kann einige Tage dauern. Bei mehr als 15 Werktagen nach Freigabe bitte uns kontaktieren: info@profiartsupplies.de
